อยากเริ่มต้นขายของออนไลน์ แต่ไร้ประสบการณ์ทำกลยุทธ์การตลาดออนไลน์ที่ไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นการขายและโปรโมทสินค้าและบริการอย่างไร ทางเรามีวิธีขายของออนไลน์ในการเตรียมความพร้อมให้แก่เหล่าพ่อค้าแม่ค้าทุกๆคนด้วย 6 เทคนิคการขายของออนไลน์ที่ช่วยเบิกช่องทางโปรโมทสินค้าของคุณให้ได้กำไรยังไง ด้วยวิธีขายของออนไลน์ให้ปังๆให้ประสบความสำเร็จกัน
รู้จักกลุ่มเป้าหมายจะขายให้ใคร
เริ่มแรกของการทำธุรกิจออนไลน์ พ่อค้าแม่ค้าที่ตัดสินใจจะขายผลิตภัณฑ์ที่เลือกในการขายของออนไลน์เพื่อโปรโมทร้านค้าออนไลน์นั้น จำเป็นที่จะต้องทราบกลุ่มเป้าหมายให้ชัดเจนว่าจะเลือกการขายสินค้าและบริการกับใครเป็นอันดับแรก โดยเกณฑ์การเลือกกลุ่มเป้าหมายที่สนใจสินค้าของคุณจะมีปัจจัยทางด้าน เพศ อายุ พื้นที่ที่อยู่ รายได้ พฤติกรรม และไลฟสไตล์มีความเป็นมาอย่างไร มาประกอบเป็นข้อมูลชิ้นสำคัญเหล่านี้มาประเมินเจาะกลุ่มเหล่าบุคคลที่มีความน่าจะเป็นลูกค้า เพื่อเป็นประโยชน์ต่อการยิงแอดโฆษณาสินค้าในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพ พร้อมโปรโหมดสินค้าที่ตอบโจทย์แก้ไขปัญหาเพื่อตอบสนองความต้องการแก่กลุ่มเป้าหมายได้อย่างตรงจุด
เรียนรู้การข้อเด่นข้อด้อยของตัวเองและคู่แข่ง
เมื่อรู้กลุ่มเป้าหมายที่ชัดเจน สิ่งที่สำคัญในการ Promote สินค้าในการตลาดออนไลน์.ให้ประสบความสำเร็จคือ เรียนรู้และพัฒนากลยุทธ์การตลาดออนไลน์ด้วย SWOT Analysis ที่ย่อมาจาก Strength , Weakness , Opportunity และ Threats อยู่เสมอ ซึ่งปัจจัย 4 ด้านนี้มีวิธีการโปรโมทสินค้าอย่างไรบ้าง โดยแบ่งเป็น 2 หัวข้อย่อยๆดังนี้
เทคนิคการขายของออนไลน์ภายในที่นักการตลาดออนไลน์สามารถควบคุมได้
- Strength – จุดแข็งที่เป็นข้อดีสำหรับหรับสภาพแวดล้อมพื้นที่ภายในของธุรกิจออนไลน์ของคุณ เป็นข้อดีที่สามารถนำไปเป็นกลยุทธ์ในการขายให้ร้านค้าออนไลน์ของคุณประสบความเร็จ
- Weakness – จุดอ่อนที่เป็นข้อเสีปัจจัยภายนอกที่นักขายของออนไลน์ไม่สามารถควบคุมได้ สำหรับสภาพแวดล้อมพื้นที่ภายในของธุรกิจออนไลน์ของคุณ และเป็นข้อด้อยที่สามารถนำพาอุปสรรคติดขัด
เทคนิคการขายของออนไลน์ภายนอกที่นักการตลาดออนไลน์ไม่สามารถควบคุมได้
- Opportunity – จุดแข็งภายนอกที่มีสภาวะทางสภาพแวดล้อมที่เอื้ออำนวยการเปิดโอกาสการเพิ่มยอดขายและกลยุทธการขายแก่ธุรกิจออนไลน์ของคุณให้เติบโตได้
- Threats – อุปสรรคภายนอกที่มีสถาพแวดล้อมที่เป็นภัยต่อการเติบโตแก่กับการธุรกิจออนไลน์
หากพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์รู้จุดเด่นและจุดด้อยการขายของออนไลน์ได้ถูกจุด จะช่วยทำให้วิธีการขายของออนไลน์สามารถยิงแอดลงช่องโซเชียลแต่ละกลุ่มเป้าหมายได้ถูก Target แม่นยำมากขึ้น
สร้างร้านค้าออนไลน์ด้วยระบบ Sale page
อยากเปิดร้านค้าสำหรับโปรโมทสินค้าโดยเฉพาะ ที่สามารถการันตีการเพิ่มยอดขายและมีฟีเจอร์ที่ตอบโจทย์การสรุปเนื้อหาสินค้าและบริการที่รวบรัด ชัดเจน และปิดการขายได้รวดเร็ว ทางเราขอแนะนำทริคขายของออนไลน์กับวิธีการสร้างเว็บไซต์ด้วย sale page สำเร็จรูป ที่ตอบโจทย์การนำเสนอการขายของคุณที่กระชับ และมีปุ่มCTAsในการเลือกดูฟังก์ชันและสินค้าและบริการต่างๆ พร้อมเป็น sale page ที่มีโครงสร้าง SEO ที่ถูกหลักในการเป็นตัวนำเส้นทางแก่กับกลุ่มเป้าหมายที่เซิร์ดคำค้นหาที่เกี่ยวกับร้านค้าออนไลน์ของคุณให้ถูกขึ้นหน้าแรกของเว็บไซต์ Google ได้ง่ายๆ นอกจากนี้ยังมี Landing page ที่ช่วยเป็นภาพโปรโมทสินค้าออนไลน์ในการประชาสัมพันธ์ เป็นสื่อที่ช่วยกระจายการยิงแอดเพื่อโปรโมทภาพสินค้าลิมิเตทหรือช่วงเทศกาลต่างๆไปยังโซเชียลที่มีกลุ่มเป้าหมายกระจายอยู่ในแพลตฟอร์มนั้นๆอีกด้วย นอกจากจะเป็นกลยุทธการขายของออนไลน์ที่เกิดการสร้างยอดขายง่ายๆแล้ว ยังสามารถปิดการขายภายในเว็บไซต์หน้าเดียวโดยที่ไม่ต้องจัดการระบบหลังบ้านให้ยุ่งยาก
สร้างคอนเทนต์ จี้จุด pain point ของลูกค้า
การใช้เทคนิคการขายของออนไลน์โดยใช้กลยุทธ์ pain point ในการนำเสนอคอนเทนต์จะช่วยทำให้กลุ่มเป้าหมายเพิ่มน้ำหนักความให้สนใจแก่สินค้าและบริการของผู้ใช้ได้มากขึ้น เพราะการที่เหล่านักขายของออนไลน์อยากจะขายสิ่งใดสิ่งหนึ่งขึ้นมา จะต้องทราบข้อมูลสินค้าและรับรู้ปัญหาของกลุ่มเป้าหมายที่ยังไม่ได้รับการแก้ไขได้ดีว่า เพราะอะไรถึงต้องใช้ผลิตภัณฑ์และบริการนี้ แล้วหลังจากการซื้อ-ขายสิ่งเหล่านี้จะช่วยแก้ไขปัญหาที่ลูกค้าพบเจอได้อย่างตรงจุดอย่างไรบ้าง การใช้ pain point จะเป็นเครื่องมือในการทำกลยุทธการขายที่ตอบโจทย์แก้ไขปัญหาสิ่งที่ลูกค้าพบเจอได้มากที่สุด และสร้างฐานลูกค้าได้อย่างรวดเร็วเช่นกัน
กระชับความสัมพันธ์กับลูกค้าให้แน่นแฟ้น
วิธีหาลูกค้าออนไลน์ในระยะยาวของ CRM(Customer Relationship Management) จะช่วยกระชับความสัมพันธ์ตัวร้านค้าออนไลน์กับตัวลูกค้าให้แน่นแฟ้นอย่างมีประสิทธิภาพ เพราะด้วยวิธีนี้จะช่วยส่งเสริมให้ลูกค้าและกลุ่มเป้าหมายหันกลับมาซื้อและมาใช้บริการกับร้านเราบ่อยๆ เกิดภาวะความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดต่อกันและกัน ซึ่งมีวิธีหลากหลายประเภทในการผูกมัด ตั้งแต่ให้รางวัลลูกค้าจากการทำบัตรสมากชิกแก่ลูกค้าประจำเมื่อซื้อครบ 10 ครั้ง รับฟรี อีก 1 ชิ้น , คูปองสุขสันต์วันเกิดซื้อของชิ้นใดในร้านค้าออนไลน์ชิ้นไหนก็ได้ลดฟรีๆ 10% หรือ บริการที่ใส่ใจกับลูกค้าตั้งแต่การเป็นกลุ่มเป้าหมายจนไปถึงลำดับลูกค้าประจำ ดังนั้นเทคนิคการขายของออนไลน์ CRM จึงเป็นการตลาดออนไลน์ปัจจุบันที่ขาดไม่ได้ เพราะการใส่ใจลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญที่ช่วยให้แบรนด์ร้านค้าออนไลน์ของคุณสามารถทำธุรกิจต่อได้ในระยะยาว
สร้างพื้นที่ “รีวิว” ให้แก่ลูกค้า
นอกจากจะออกแบบเว็บไซต์เพื่อเพิ่มยอดขายให้กับการตลาดออนไลน์ของคุณแล้ว การสร้างพื้นที่บล็อกรีวิวจากการใช้สินค้าและบริการให้แก่ลูกค้า ถือเป็นแนวทางการขายของออนไลน์ที่เปิดโอกาสให้กลุ่มเป้าหมายสามารถอธิบายจุดที่ชอบและไม่ชอบของตัวผลิตภัณฑ์ของคุณได้เต็มที่ เพราะการได้ข้อมูลรีวิวจากผู้ใช้จริงๆจะช่วยเป็นแนวทางในการพัฒนาตัวสินค้าของคุณได้รับการปรับปรุงให้เป็นผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพมากยิ่งขึ้น เพราะเป็นเทคนิคขายของออนไลน์ที่สามารถเอาปัจจัยภายนอกมาเพิ่มโอกาส
